主页 > 保安动态 >

太原保安不断提升服务品质

来源:未知编辑:澳门新葡亰平台官网发布时间:2018-01-13 23:56

 

1)太原保安服务定义:为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所 产生的结果。 
顾客:组织供方所提供产品的接受者产品:活动或过程的结果。 
 
(2)如何做好服务工作:学服务就是学做人,要与人为善;做人难,因人各 有心态。服务工作的十二字方针:礼貌、友善、乐观、热情、耐心、平等。  
(3)三米微笑,当客户向你走来时,要面带微笑;当和对方目光接触时要发自内心的微笑,这样会创造出一个平等轻松的谈话环境,还要做到“自信与友善、自尊与乐观”。 
 
(4)如何体现职员的素质 
A、向客户致意时,举止要友好。 B、及时对客户的要求做出反应。 
C、太原保安如果遇上一位情绪不安的客户,向他们表现出关心。 D、说明情况时,与客户直接进行眼神交流;

?
XML 地图 | Sitemap 地图